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醫療保健CRM系統實施：挑戰、策略與成功之路 2024-10-30
概要： 在實(shi)施(shi)醫(yi)(yi)療保(bao)健CRM系(xi)(xi)(xi)統(tong)的(de)(de)初(chu)步階段，明確(que)并有效應對常(chang)見挑戰對于實(shi)施(shi)的(de)(de)成功(gong)至關重(zhong)要。實(shi)施(shi)醫(yi)(yi)療保(bao)健CRM系(xi)(xi)(xi)統(tong)是一項復雜且耗時(shi)的(de)(de)任(ren)務，它要求(qiu)企業(ye)具(ju)備一套預定義(yi)的(de)(de)策略和清晰的(de)(de)實(shi)施(shi)計(ji)劃。在數字化轉型的(de)(de)浪潮中，每個行業(ye)在實(shi)施(shi)CRNM系(xi)(xi)(xi)統(tong)時(shi)都(dou)會面(mian)臨種種挑戰，醫(yi)(yi)療保(bao)健行業(ye)也不(bu)例外。以下將詳(xiang)細探討實(shi)施(shi)醫(yi)(yi)療保(bao)健CRM系(xi)(xi)(xi)統(tong)可能面(mian)臨的(de)(de)五大挑戰。
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銀行業CRM系統：優化客戶關系，驅動業務增長 2024-10-29
概要： CRM即客(ke)戶(hu)關(guan)(guan)系管理(li)，本質上是指(zhi)能綜(zong)合管理(li)客(ke)戶(hu)互動的(de)綜(zong)合系統，涵蓋了營(ying)銷、銷售及客(ke)戶(hu)服(fu)務等多(duo)個方面(mian)。CRM系統適用于包括銀行(xing)在(zai)內的(de)多(duo)種行(xing)業(ye)(ye)，在(zai)培(pei)養積極的(de)客(ke)戶(hu)關(guan)(guan)系及優化業(ye)(ye)務成(cheng)果方面(mian)發(fa)揮著(zhu)重要的(de)作用。其(qi)應用范圍較(jiao)廣，具體取決于所應用行(xing)業(ye)(ye)的(de)特性。在(zai)銀行(xing)業(ye)(ye)，CRM 通過(guo)聚焦客(ke)戶(hu)留(liu)存(cun)與(yu)獲(huo)取策略等關(guan)(guan)鍵問(wen)題(ti)，幫助銀行(xing)有效管理(li)與(yu)現有客(ke)戶(hu)的(de)聯系，同時吸(xi)引潛在(zai)客(ke)戶(hu)。對(dui)銀行(xing)從(cong)業(ye)(ye)者而言，CRM 的(de)關(guan)(guan)鍵優勢在(zai)于能夠獲(huo)取關(guan)(guan)于往來賬戶(hu)的(de)所有信息，以便(bian)日后為(wei)客(ke)戶(hu)提供更加(jia)精(jing)準的(de)建議和個性化的(de)金融產品(pin)。
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什么是電子商務客戶關系管理系統？ 2024-10-11
概要： 提升(sheng)(sheng)在(zai)線客(ke)(ke)(ke)戶體(ti)驗是電(dian)商(shang)(shang)企業(ye)成(cheng)功的關鍵。如(ru)果(guo)您正在(zai)尋找提升(sheng)(sheng)在(zai)線客(ke)(ke)(ke)戶體(ti)驗的方法，或許已經思(si)考過這兩個問題：電(dian)子(zi)商(shang)(shang)務(wu)(wu)(wu)客(ke)(ke)(ke)戶關系(xi)(xi)管理系(xi)(xi)統(tong)是什么？它是否適(shi)合我的業(ye)務(wu)(wu)(wu)模式？隨著(zhu)電(dian)商(shang)(shang)環境的不斷變化，如(ru)何高效處理客(ke)(ke)(ke)戶服(fu)務(wu)(wu)(wu)需求變得愈發重要。電(dian)子(zi)商(shang)(shang)務(wu)(wu)(wu)客(ke)(ke)(ke)戶關系(xi)(xi)管理系(xi)(xi)統(tong)（以下簡稱(cheng)電(dian)商(shang)(shang)CRM系(xi)(xi)統(tong)）通過收集與分析(xi)客(ke)(ke)(ke)戶數據，幫助企業(ye)應對這些挑戰，提升(sheng)(sheng)客(ke)(ke)(ke)戶體(ti)驗。
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全球CRM客戶關系管理市場的未來趨勢 2024-08-21
概要： 全(quan)球客(ke)戶關系管理(li)（CRM）市場預計(ji)在2024年至2032年期間將以14.75%的(de)復(fu)合年增長率持(chi)續(xu)擴大。
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解析CRM系統對電子商務的作用與重要性 2024-05-23
概要： 客(ke)戶(hu)關系(xi)管理系(xi)統（CRM）使企(qi)業能(neng)從多層面分析自(zi)己的(de)新老(lao)客(ke)戶(hu)。CRM對于任何(he)企(qi)業（包括電(dian)子商務(wu)網站）都(dou)是至關重要的(de)，因為(wei)它(ta)能(neng)幫助企(qi)業成長和成功。本文將探討專用于電(dian)商行業的(de)CRM的(de)作(zuo)用，以及它(ta)與傳統CRM的(de)不同(tong)之處。
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MarTech 和營銷技術：如何重塑品牌營銷能力？ 2024-04-28
概要： 現在(zai)(zai)的營(ying)銷(xiao)比幾十年前復雜(za)得多。與(yu)潛在(zai)(zai)客戶(hu)或客戶(hu)的每(mei)一(yi)(yi)次互動都(dou)會(hui)影(ying)響(xiang)我們的營(ying)銷(xiao)工(gong)作。無論是客戶(hu)在(zai)(zai)社(she)交媒(mei)體上抱怨(yuan)、服務中(zhong)斷還是查(cha)找信息(xi)時(shi)遇到問題(ti)……在(zai)(zai)社(she)交媒(mei)體世(shi)界中(zhong)，客戶(hu)體驗現在(zai)(zai)已(yi)成為影(ying)響(xiang)營(ying)銷(xiao)工(gong)作和品牌(pai)聲譽(yu)的一(yi)(yi)個重(zhong)要因(yin)素(su)。
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商業領袖的生成式 AI 術語表，建議收藏！ 2024-04-23
概要： 你周圍的人是否都(dou)在(zai)談論“生成式AI”、“GPT”或“深度(du)學習”等(deng)術語(yu)(yu)？是不是感覺有(you)點迷惘(wang)？這里，我(wo)們整理(li)了一(yi)份有(you)關(guan)AI的入(ru)門術語(yu)(yu)列表(biao)，每個術語(yu)(yu)都(dou)是根據它對您客戶和團隊的影響來定義的。
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ChatGPT狂飆240天，歡迎來到AIGC時代！ 2023-07-28
概要： 在(zai)(zai)(zai)過去幾個月內，ChatGPT風靡全球，從(cong)硅谷(gu)科技巨頭，到(dao)一二級資本市場(chang)，所有對(dui)其感(gan)興趣的(de)人士都在(zai)(zai)(zai)討論(lun)ChatGPT以及 AI 技術帶來的(de)影響與(yu)未(wei)來發展。在(zai)(zai)(zai)國內，ChatGPT也(ye)正在(zai)(zai)(zai)推動中國 AI 相關公司股票增長…
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數字化轉型：引領企業發展的重要引擎 2023-07-06
概要： 要想在當今(jin)競爭(zheng)激(ji)烈(lie)的(de)商業環境(jing)中脫穎(ying)而出，是(shi)時候(hou)開啟并加速(su)您的(de)數(shu)字(zi)化轉型(xing)之旅了…
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對話式用戶體驗：初學者指南 2023-06-15
概要： 人(ren)類和技(ji)術可以(yi)進行深(shen)刻的(de)(de)、有意義的(de)(de)互(hu)動(dong)，這種互(hu)動(dong)被稱為(wei)對話式(shi)用戶(hu)體驗（Conversational UX）。雖(sui)然它可能(neng)不(bu)會讓(rang)您陷(xian)入一場旋風式(shi)的(de)(de)戀愛，但它正(zheng)迅速(su)成(cheng)為(wei)成(cheng)功客戶(hu)體驗的(de)(de)關(guan)鍵(jian)組成(cheng)部(bu)分(fen)…
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