圖片來源：chiefmartec.com

 

歡迎來到2023全球營銷技術生態全景圖。2023 MarTech解決方案達到11,038個，相比2022年繪制的9,932 個增加了11%，這是連續第12年增長。

圖(tu)片(pian)來源：Chiefmartec（2011-2023MarTech解決(jue)方案增長情(qing)況）

 

今年全景圖依舊從廣告與促銷（Advertising and  Promotion）、內容與體驗（Content and Experience ）、社交和關系（Social and Relationships）商業和銷售（Commerce and Sales）、數據（Data）、管理（Management）六大類別甄選全球代表性企業（解決方案）。

 

2023全球營銷技術版圖

2022年的MarTech解決方案剔除了689家企業，流失率為7%，這些企業要么被收購，要么退出MarTech，要么倒閉。

 

在過去的12年里，我們在市場上看到了同樣的二元故事：合并和流失。但是，新創業公司成立的推出速度遠超那些離開競技場的速度，提供更好的數字客戶體驗和簡化數字業務運營的動力加速了對Martech 的需求，并激發了該領域的新一波初創公司。可見，營銷知識和技術的迭代速度依然很快，我們身處技術公司爆發的時代。

 

隨著競爭的(de)(de)加劇和經濟壓(ya)(ya)力(li)的(de)(de)上(shang)升——這兩種力(li)量(liang)都將導致更大程(cheng)度(du)的(de)(de)市(shi)場壓(ya)(ya)縮——軟件產品的(de)(de)進入門檻繼續下降，未被滲透的(de)(de)市(shi)場規模仍然大得誘人。當然，這種情況不可能永遠持續下去(qu)。

 

人工智(zhi)能生成的(de)“軟件”——將軟件寬(kuan)泛而松(song)散地(di)定(ding)義為(wei)任何類型(xing)的(de)數字應用程序、體驗或工作流程——已經達到(dao)了拐點(dian)，有(you)可能在未來(lai)幾年戲劇(ju)性(xing)地(di)顛覆(fu)整(zheng)個行業的(de)動(dong)態。

圖片來源：Chiefmartec（生(sheng)成(cheng)式AI正成(cheng)為新(xin)風潮)

 

隨著越(yue)來越(yue)多的(de)軟件(jian)在公(gong)司內部定制，可能會通過全新一代的(de) MarTech “產品(pin)”來擴展領域(yu)——例如大批可以即插即用的(de)組(zu)件(jian)進入這(zhe)些可組(zu)合的(de)堆棧架構。

 

中國營(ying)銷技(ji)術行業的潛力和活力

2020年之前，中國的MarTech領域還屬于小眾門派，處江湖之遠，默默無聞。2020年在疫情推動下，數字化轉型步伐加快，這些小眾門派開始逐登舞臺中央，被越來越多企業認知和應用。

 

2019年時，入選MartechMap的中國營銷技術公司僅“ABC”（阿里巴巴、百度、Convertlab）這3家。到2020年，上榜MartechMap的中國企業已增加至33家。但基本為香港和臺灣地區企業。2022年，中國上榜的公司也才 52 家。（2021年跳票無數據）

 

在很(hen)長一段時間里，營(ying)銷技術生(sheng)態全景圖(tu)(tu)中為(wei)什么沒(mei)有中國企業身影？為(wei)什么實際已經做(zuo)得非(fei)常(chang)優秀、體量也非(fei)常(chang)巨(ju)大的中國企業難以入選全球營(ying)銷技術生(sheng)態圖(tu)(tu)？經分析(xi)主要為(wei)以下(xia)幾點原(yuan)因：

 

原因1：中(zhong)國營銷技術企業與全球(qiu)營銷技術領域(yu)的互動(dong)缺失(shi)，導致中(zhong)國企業在全球(qiu)舞臺上的聲音太(tai)小(xiao)。

 

原因2：因為語言和文化的(de)隔閡，以及對于(yu)營銷市場的(de)熟悉程度等，Brinker的(de)團隊在收錄(lu)資(zi)料的(de)過程中，并沒有過多的(de)考慮他們不太(tai)熟悉的(de)領域。

 

原因3：中國的獨特文化和市場，以及特定的營銷環境，導致中國的營銷技術更大程度上是為中國營銷的生態系統而生。

 

數(shu)字化(hua)轉型時代，美(mei)國(guo)(guo)(guo)先(xian)行，中國(guo)(guo)(guo)后(hou)發，中國(guo)(guo)(guo)目前同期MarTech的(de)(de)實踐速度已遠超同期的(de)(de)美(mei)國(guo)(guo)(guo)，但MartechMap收錄(lu)的(de)(de)營銷(xiao)技(ji)(ji)術企(qi)業及解決方案中，還(huan)是以美(mei)國(guo)(guo)(guo)和西方各國(guo)(guo)(guo)為主，缺失(shi)了中國(guo)(guo)(guo)的(de)(de)營銷(xiao)技(ji)(ji)術企(qi)業，由此可見(jian)，整(zheng)個(ge)生態圖還(huan)是顯得有(you)失(shi)偏(pian)頗，中國(guo)(guo)(guo)的(de)(de)市場中或許都已經不止30000家營銷(xiao)技(ji)(ji)術企(qi)業。

 

但這(zhe)并不影響中國MarTech行業的蓬勃(bo)發(fa)展。2022年(nian)，中國的MarTech領域眾星璀(cui)璨(can)，火力全開，以下為幾個實例：

 

實例1 屈(qu)臣氏(shi)：O+O零售變革初心

今天的屈臣(chen)氏(shi)，已經不只是一(yi)個門(men)店(dian)，而是一(yi)個立(li)體的O+O生態。屈臣(chen)氏(shi)的數字化(hua)O+O生態，是以消(xiao)費者為核心，通(tong)過信(xin)息(xi)高速公(gong)路，包括企業(ye)微信(xin)、社群、CRM系統，更好地觸達消(xiao)費者，并與之實(shi)現有效(xiao)溝通(tong)，從而幫助品牌跟消(xiao)費者建立(li)長(chang)久的良(liang)好關系。

 

實例(li)2 蔚來汽車：搭(da)建(jian)數據智(zhi)能框(kuang)架

被外界戲稱(cheng)車界海底撈的蔚來汽車，通過會員(yuan)體系運營(ying)、內容運營(ying)、活(huo)動(dong)運營(ying)，團結和發展一(yi)切早期市場的潛客，奉行(xing)客戶至上(shang)和長(chang)期主義的價值觀，已經從(cong)傳統的耐(nai)消品(pin)變成(cheng)了可(ke)以提升會員(yuan)ARPU值的行(xing)業。

 

實例3 歐萊雅：數據驅動的力量(liang)

2022年，歐萊雅交出史上最大增長的成績單：2783.5億元。通過進行徹底的數字化轉型，基于Salesforce升級CRM系統(tong)；打造美妝數據潮；在消費者體驗、個性化服務、以及精準營銷方面進行重塑……從而推動現在的成功，提高可擴展的增長。

 

隨著MarTech領域的(de)(de)肥沃土壤的(de)(de)形成，眾(zhong)多上市(shi)公司(si)如雨(yu)后春筍般破土而出，激活MarTech產業發展的(de)(de)春天。巨大的(de)(de)市(shi)場潛力讓(rang)中國的(de)(de)MarTech企業紛紛將Adobe或者Salesforce作為(wei)研究(jiu)對標，擁抱千億之夢。

圖(tu)片來(lai)源：百(bai)度股市通2023.6.9 數據

 

數字(zi)營銷的未來

過(guo)去(qu)，企業僅通過(guo)廣(guang)(guang)告牌、報紙、雜志、廣(guang)(guang)播或電(dian)視上(shang)的廣(guang)(guang)告來吸(xi)引客(ke)戶。如(ru)今，企業可以通過(guo)包(bao)括社交(jiao)媒體、新聞網站和(he)電(dian)子郵件在內(nei)的數字渠道與用(yong)戶建立(li)聯系。

 

這對您的企業意味著什么？這意味著，除了可能會看到您的廣告牌的部分人之外，您還可以通過數字營銷觸及全球數以億計的人群，并帶領他們完成數字之旅。從而幫助企業發展業務、開辟新的收入渠道、尋找潛在客戶并推動銷售。

 

而隨著技術的(de)不斷進步(bu)和消費者行為的(de)演(yan)變，數(shu)字(zi)營銷(xiao)也將不斷發展和演(yan)變。抓住(zhu)數(shu)字(zi)營銷(xiao)的(de)未來發展趨勢(shi)，以幫助企業(ye)抓住(zhu)機遇，實(shi)現創新(xin)與競爭優勢(shi)。

 

未(wei)(wei)來已來，數字化轉(zhuan)型挑戰無限。每一個(ge)應接不暇的新(xin)技術(shu)背后都穿透出新(xin)世(shi)界(jie)的光芒(mang)。舊的數字營銷世(shi)界(jie)正(zheng)在消(xiao)亡(wang)，技術(shu)驅動下的精準(zhun)將主導未(wei)(wei)來，不去顛覆未(wei)(wei)來，就會(hui)被未(wei)(wei)來顛覆。

 

2023年(nian) Martech 分類

 

1、Advertising & Promotion

• Display & Programmatic Advertising

• Mobile Marketing

• Native & Content Advertising

• PR

• Print

• Serch & Social Advertising
• Video Advertising

 

2、Content &Experience 

• Content Marketing

• CMS & Web Experience  Management

• DAM & PIM & MRM

• Email Marketing

• Interactive Content

• Marketing Automation & Campaign/Lead Management

• Mobile Apps

• Optimization,Personalization & Testing

• SEO

• Video Marketing

 

3、Social and Relationship 

• ABM

• Call Analytics & Management

• Customer Experience Service & Success

• Influencers

• CRM

• Advocacy Loyalty & Referrals

• Community & Reviews

• Events, Meetings & webinars

• Social Media Marketing & Monitoring

• Live Chat &  Chatbots
 

4、Commerce & Sales
• Retail,Proximity & IoT 
• Affiliate Marketing & Management

• Sales Automation Enablement & Intelligence

• eCommerce Platforms & Cars

• eCommerce Marketing

• Channel, Partner & Local Marketing

 

5、Data

• Marketing Analytics Performance &; Attribution

• Audience/Marketing Data & Data Enhancement
•IPaaS Cloud/Data integration & Tag Management

• Business/Customer intelligence & Data Science

• DMP

• Dashboard & Data Visualizaiton

• Governance Compliance And Privacy

• Mobile & Web Analytics
• CDP
 

6、Management 

• Agile & Lean Management

• Collaboration

• Telent Management

• Budgeting & Finance

• Projects & Workflow

• Product Management
• Vendor Analysis & Management

 

包含Salesforce的分類

• CMS & Web Experience Management

• Marketing Automation & Campaign/Lead Management

• Customer Experience Service & Success 

• CRM

• Community & Reviews

• Social Media Marketing & Monitoring

• Sales Automation Enablement & Intelligence

• eCommerce Platforms & Carts

• DMP

 

 

2023MartechMap.com 解決方案

Chiefmartec于2022年推出的交互式martechmap.com網(wang)站解決方案，使您可(ke)以搜索整個(ge)數據庫并按(an)國(guo)家(jia)/地區、評級和評論(lun)、成立(li)年份以及估計收(shou)入(ru)和員工人(ren)數過濾。在今(jin)年的解決方案升級后，您可(ke)以選擇以上這些字段(duan)中的任何一個(ge)對結果進行排序(xu)：

圖片(pian)來源：MartechMap.com 的重大升級

 

溫馨提示：

如您想(xiang)了(le)解2023全球營銷技術版(ban)圖，您可以(yi)選擇關注怡海公眾號【怡海市場活(huo)動】，并私信我們，以(yi)獲(huo)得超高分辨率的 2023 MartechMap  PDF 分享。

 

但如(ru)您對分享(xiang)的高分辨(bian)率圖形有其他任何用途，請先與chiefmartec.com聯系以獲得(de)許可。

 

（文章數(shu)據和(he)圖片來(lai)源于(yu)chiefmartec.com ）