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制造業對技術和創新并不陌生。多年來，制造商已經實現了傳感器、機器人……所有這些都是為了自動化操作，收集數據，并使用這些數據不僅僅是為了生產更好的產品，而是為了在生產產品時更加有效。是什么改變了?更有效地制造更好的產品不再是行業差異。顧客的期望和要求更多。COVID-19加速并永遠改變(bian)了人們(men)的(de)期望。制造商需要有意(yi)識(shi)地(di)將他們(men)的(de)投(tou)資轉移(yi)到技術和創新(xin)上，以支持和滿足他們(men)的(de)需求(qiu)…
-基礎數據：客戶、產品、項目等基礎信息更新不及時，難以維護；
-部門協作：相關聯的部門（銷售部門、生產部門等）的信息資源無法有效共享，信息之間傳達存在偏差；
-價格管理：申請流程簽字程序低效，報價數據缺少關聯，不利于價格體系建立，價格變更管理不規范，歷史數據保存查詢不方便，缺少報價模型，指導快速報價；
-項目管理：銷售無法及時獲悉項目的新動態，項目信息共享困難，項目風險管理被動；
-售后服務：無法有效及時掌握對產品的反饋，不利于對問題進行統計分析，無法對服務處理狀態進行有效跟蹤。
制造業(ye)CRM解決方(fang)(fang)案(an)跨越各種渠(qu)道，全面了解客戶，提高團隊交(jiao)叉銷售(shou)和追加(jia)銷售(shou)的(de)能(neng)力，同時培養(yang)更(geng)多銷售(shou)線索。 借(jie)助強大(da)的(de)CPQ功能(neng)完成制造業(ye)數字(zi)化(hua)轉型，銷售(shou)團隊可以迅速確定(ding)適合客戶的(de)解決方(fang)(fang)案(an)并簡化(hua)復雜的(de)流(liu)程。
用(yong)(yong)戶(hu)可以(yi)利用(yong)(yong)更佳的(de)產(chan)品管理功能：無(wu)論您(nin)的(de)產(chan)品組合的(de)復雜(za)性和規模如何，您(nin)都可以(yi)將它們全部存儲在 CRM系統中。此外(wai)，報(bao)價管理功能允(yun)許用(yong)(yong)戶(hu)以(yi)適當的(de)格式(shi)生成(cheng)自定義報(bao)價。
保證(zheng)簡化文書工作：您將能夠管理一整套文件——合同、發(fa)票、信函、政策和要求。
從一個集中位置即時訪問關(guan)鍵聯系人和營(ying)銷情況等相關(guan)數據，提(ti)(ti)供個性化的(de)智(zhi)能(neng)服務，讓(rang)客戶(hu)(hu)支持人員立即為(wei)客戶(hu)(hu)提(ti)(ti)供幫助，并提(ti)(ti)供有意義的(de)見解。
通過全方(fang)位渠道支持，銷(xiao)售代表可以使用首選溝通方(fang)式與客(ke)戶進行實時溝通，借此完成(cheng)制造業數字化轉(zhuan)型，提(ti)高(gao)響(xiang)應速(su)度并滿足客(ke)戶的(de)即時需求。
漫長的分銷(xiao)商(shang)/零(ling)售(shou)(shou)商(shang)鏈和復雜的銷(xiao)售(shou)(shou)周期之間，您和您的銷(xiao)售(shou)(shou)和營銷(xiao)團(tuan)隊必須了解(jie)分銷(xiao)商(shang)和消費者的需求，準確預測(ce)需求，并(bing)相(xiang)應(ying)地制造(zao)產品。
制造業 CRM解決方案可以幫助制造商縮短(duan)從概念階段到市場交(jiao)付的產品(pin)開(kai)發(fa)時間。因此，您無需投資于不同的制造規劃(hua)軟件(jian)。通過更(geng)快(kuai)地適(shi)應和(he)更(geng)聰明地行動，公司(si)可以在(zai)競爭對手之前將產品(pin)推向市場，從而獲得(de)競爭優勢(shi)。
