Salesforce在 2024年2月1日正式完成Spiff的收購工作，且于5月初將Spiff正式更名為Salesforce Spiff，之后將作為Sales Cloud的附加功能提供。此次收購讓Salesforce的銷售產品線更加強大，也為Salesforce用戶提供了更加完善的客戶管理平臺。

Salesforce收購(gou)Spiff，簡化銷(xiao)售(shou)獎(jiang)金管理

Spiff是致力于為企業提供高效(xiao)自(zi)動(dong)化管理(li)(li)銷(xiao)(xiao)售(shou)獎金(jin)的(de)平臺。自(zi)2017年(nian)成立以(yi)來，已成功(gong)融資超過1.1億美元。這些資金(jin)主要用(yong)于完善銷(xiao)(xiao)售(shou)獎金(jin)管理(li)(li)工具，以(yi)更(geng)好地(di)滿足客(ke)戶的(de)多樣化需求(qiu)。Spiff解決了(le)財務(wu)(wu)團(tuan)(tuan)隊和銷(xiao)(xiao)售(shou)團(tuan)(tuan)隊在(zai)處理(li)(li)復雜獎金(jin)任務(wu)(wu)時，過度依賴傳統電子(zi)表(biao)格的(de)問題。2023年(nian)推出(chu)的(de)Spiff Designer將電子(zi)表(biao)格的(de)易用(yong)性與自(zi)動(dong)化功(gong)能(neng)相結合(he)，讓財務(wu)(wu)和銷(xiao)(xiao)售(shou)運營人員能(neng)夠更(geng)輕(qing)松、更(geng)高效(xiao)地(di)創建(jian)和管理(li)(li)獎金(jin)計劃(hua)。

通(tong)過Spiff，企業(ye)可以(yi)輕松設(she)置自(zi)動化的(de)銷(xiao)售(shou)薪酬計劃，這些計劃會根據銷(xiao)售(shou)團(tuan)隊成員(yuan)的(de)業(ye)績目標自(zi)動調整(zheng)。此外，Spiff還與ERP系(xi)統(tong)和(he)CRM系(xi)統(tong)兼容，以(yi)便管理(li)(li)復(fu)雜的(de)獎(jiang)(jiang)金(jin)(jin)金(jin)(jin)額設(she)置和(he)觸(chu)發(fa)規則(ze)。若條件滿(man)足，將自(zi)動觸(chu)發(fa)獎(jiang)(jiang)金(jin)(jin)支付動作，確保公平、透明的(de)獎(jiang)(jiang)金(jin)(jin)分配。除了自(zi)動化功(gong)能(neng)外，Spiff提供(gong)包括(kuo)用戶角(jiao)色管理(li)(li)、團(tuan)隊設(she)置、審批(pi)流程(cheng)和(he)文檔管理(li)(li)等功(gong)能(neng)。企業(ye)能(neng)夠(gou)根據自(zi)身(shen)需求定制薪酬計劃，滿(man)足不同業(ye)務場(chang)景(jing)下的(de)獎(jiang)(jiang)金(jin)(jin)管理(li)(li)需求。Salesforce與Spiff的(de)聯(lian)手，有(you)望為客戶管理(li)(li)市(shi)場(chang)帶來更加優(you)質、高效的(de)解決(jue)方案，幫助企業(ye)更好地激勵銷(xiao)售(shou)團(tuan)隊，實現業(ye)務增(zeng)長。

· 提升銷售業績管(guan)理（SPM）

Salesforce收購Spiff是為(wei)了增強在銷售(shou)業績管(guan)(guan)理(li)（SPM）方(fang)面(mian)(mian)的(de)(de)實力。通(tong)過(guo)集成Spiff的(de)(de)專(zhuan)業銷售(shou)獎(jiang)金自動化工(gong)具，為(wei)用戶提供更全(quan)面(mian)(mian)的(de)(de)解決方(fang)案，幫助用戶更好地(di)管(guan)(guan)理(li)銷售(shou)策略，從而推動業務的(de)(de)持續增長。

· 簡(jian)化薪酬規劃

 Spiff平(ping)臺擁有直觀易用(yong)(yong)的(de)用(yong)(yong)戶(hu)界(jie)面和自動(dong)計(ji)算獎(jiang)金的(de)功能，企業能夠(gou)(gou)輕松(song)設置和管理復雜的(de)銷(xiao)售(shou)薪酬計(ji)劃(hua)。Salesforce收購Spiff后，Sales Cloud的(de)用(yong)(yong)戶(hu)將(jiang)能夠(gou)(gou)享受到這(zhe)種(zhong)便捷性，他們(men)可以更輕松(song)地設計(ji)出既公平(ping)又透明(ming)的(de)獎(jiang)金結構，同時減(jian)少繁瑣的(de)工(gong)作和避(bi)免人工(gong)計(ji)算錯誤。

· 收(shou)入增長的協作(zuo)與(yu)洞察

Salesforce致力于提(ti)升各部(bu)門的(de)協(xie)作效(xiao)率，此次收購Spiff正(zheng)是符合這一(yi)戰略(lve)目(mu)標的(de)舉措。通(tong)過集(ji)成Spiff的(de)功能，CEO和團隊能夠更深入地了(le)解和分析收入驅動因素(su)，更有效(xiao)地管理(li)激(ji)勵計劃，實現銷售業(ye)績增(zeng)長(chang)。

· 持續創新與靈活(huo)

Spiff一(yi)直(zhi)以來都(dou)(dou)保持對(dui)創(chuang)新(xin)的(de)(de)(de)(de)熱情，多輪融資(zi)和(he)(he)推出Spiff Designer等創(chuang)新(xin)功能都(dou)(dou)證(zheng)明了其技(ji)術實力和(he)(he)市場價值。作為Salesforce的(de)(de)(de)(de)一(yi)部(bu)分，Spiff將繼續保持可適應性和(he)(he)低代碼的(de)(de)(de)(de)優勢，為Salesforce產品(pin)線(xian)注入更多活力。同時，企(qi)業用(yong)戶也能根據自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)獨特需求，更加靈活地使(shi)用(yong)Salesforce平臺，適應不斷變化的(de)(de)(de)(de)市場環境和(he)(he)業務需求。

Salesforce收購Spiff，引領銷售獎金自動化

收(shou)(shou)購完成(cheng)后(hou)，Spiff的(de)(de)(de)(de)團(tuan)(tuan)隊將(jiang)正式加入Salesforce 的(de)(de)(de)(de)Sales Cloud部門(men)，他們的(de)(de)(de)(de)專業知識將(jiang)增加Salesforce在銷(xiao)售業績管理(li)(li)（SPM）產品方面的(de)(de)(de)(de)實(shi)力。此次收(shou)(shou)購的(de)(de)(de)(de)主要目的(de)(de)(de)(de)是(shi)為Salesforce的(de)(de)(de)(de)客戶(hu)(hu)提(ti)供一(yi)個更(geng)可靠、強大的(de)(de)(de)(de)平臺，幫助客戶(hu)(hu)掌(zhang)握(wo)更(geng)精準的(de)(de)(de)(de)銷(xiao)售情況、制定(ding)更(geng)有(you)效的(de)(de)(de)(de)銷(xiao)售策略(lve)，進而加速(su)企業的(de)(de)(de)(de)業務增長。通過(guo)整合(he)Spiff的(de)(de)(de)(de)功(gong)能，首席收(shou)(shou)入官(guan)（CRO）能與(yu)財務和(he)銷(xiao)售團(tuan)(tuan)隊更(geng)加緊密地協作，從而更(geng)輕(qing)松地管理(li)(li)復雜的(de)(de)(de)(de)激勵計劃，并深入洞(dong)察收(shou)(shou)入增長的(de)(de)(de)(de)關鍵(jian)因(yin)素。

Salesforce總經理Ketan Karkanis：“Spiff的(de)(de)解(jie)(jie)決方(fang)案(an)真正(zheng)滿(man)足了銷售(shou)人員(yuan)和銷售(shou)管理者的(de)(de)需求。銷售(shou)人員(yuan)能清楚(chu)了解(jie)(jie)自己的(de)(de)薪酬(chou)結構，銷售(shou)經理也能更便捷地將薪酬(chou)計(ji)劃與(yu)CRM系(xi)統相結合，確(que)保銷售(shou)團隊的(de)(de)行動始終與(yu)公司(si)的(de)(de)業務目標保持一致。”

Spiff CEO Jeron Paul：“在ICM（激(ji)勵補償管理）和(he)SPM（銷售業(ye)績(ji)管理）領域，我們將繼續創(chuang)新，期待(dai)在Salesforce大(da)家庭中做出更多貢獻(xian)。”

盡管Salesforce產品(pin)線(xian)的功能(neng)(neng)(neng)強大(da)且(qie)全(quan)面，但若(ruo)要將其定制成完全(quan)滿足每個企業(ye)的獨特(te)(te)需求，需要投入大(da)量的時間和精力。自定義工作流或添加特(te)(te)定功能(neng)(neng)(neng)往往需要額外的努(nu)力，但Salesforce一直在努(nu)力簡(jian)化這些(xie)任務。例如(ru)收購Spiff和改進Flow Builder等。這些(xie)都是為了CRM系統設置能(neng)(neng)(neng)更加簡(jian)單直接，進而降低企業(ye)運(yun)(yun)營(ying)成本，提高運(yun)(yun)營(ying)效率。

Salesforce深化低代碼布局，增強技術棧

Salesforce通過并購的方(fang)(fang)式(shi)布局低代(dai)碼(ma)(ma)領域，Spiff作為(wei)低代(dai)碼(ma)(ma)解(jie)決(jue)方(fang)(fang)案的頭部企業，其加(jia)入為(wei)Salesforce的低代(dai)碼(ma)(ma)技術(shu)棧增添了新動(dong)(dong)力。例如(ru)，2023年9月，Salesforce收(shou)購Airkit，這是一個(ge)使用(yong)(yong)低代(dai)碼(ma)(ma)創建AI驅動(dong)(dong)的客戶服務工具的平臺。自2017年成立以來，Airkit獲得了包括 Salesforce Ventures 在內(nei)的多方(fang)(fang)投資(zi)，七年內(nei)共計融資(zi)6800萬美元。與Spiff一樣，Airkit也是Salesforce AppExchange平臺的重要組成部分(fen)，為(wei)Salesforce的用(yong)(yong)戶提供了更多樣化、更高(gao)效的低代(dai)碼(ma)(ma)解(jie)決(jue)方(fang)(fang)案。

隨著Spiff團隊正式成(cheng)為Salesforce Sales Cloud的一部分(fen)，兩家公(gong)司都將釋放出更大(da)的能量。特(te)別是對(dui)于那些尋求跨部門緊密協作的首(shou)席營收官來說，這次收購無疑為他們提供了(le)更強(qiang)大(da)的支持。這一戰略舉措彰顯了(le)Salesforce對(dui)創新的持續追求，體現了(le)其(qi)致力于為企業(ye)推動業(ye)務(wu)增長(chang)和優化(hua)銷售業(ye)績(ji)提供全(quan)面解決(jue)方案的決(jue)心(xin)。