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CRM新聞

更少時間,更多訂單

銷售數(shu)據管理(li)與分析: 將跟銷售有關的數據都集成到CRM中進行展示,掌控銷售全貌。 還可以對(dui)銷售數據進行快速、科學的預測
銷(xiao)售流程(cheng)管(guan)理(li)自動化:工作流和審批流程自動化,如合同審核、訂單下達,回款管理等均可實現高度自動化審批,有效推進項目,提高贏單率。
優化(hua)渠道管理(li):企業可以在移動端輕松實現各種功能,充分發掘渠道潛力,實現合作共贏。實現線索自定義認領、分配、回收,統一管理、協助銷售快速聯系客戶完成轉化,及時跟進熱點線索,鎖定客戶,充分挖掘潛在商機。

批量更進客戶,穩定客戶資源

客現客(ke)戶360°視圖 可以從各種熱門社交媒體網站中提取您所需的客戶信息,全面了解客戶的想法。

客戶管理更輕松:一鍵打通QQ,微信,手機,郵件,短信,支持批量導入客戶資源,統一管理客戶。

精準客戶管理: 深挖客戶價值,精準區分出客戶類別,更好地分配資源和精力,使客戶的價值更大化。

批量跟(gen)進客戶: 完美記錄每個跟進細節,穩定客戶資源,業績直線上升。

精準營銷,渠道管理可視化

- 全(quan)渠道營(ying)銷(xiao)管理:對(dui)各(ge)種渠道的營銷(xiao)(xiao)(包(bao)括新媒體營銷(xiao)(xiao)如(ru):網絡營銷(xiao)(xiao)、移動營銷(xiao)(xiao)和傳統營銷(xiao)(xiao)如(ru)電(dian)話(hua)營銷(xiao)(xiao)、電(dian)子郵件營銷(xiao)(xiao)等) 進行(xing)有效管理分析。

- 制訂營銷(xiao)計(ji)劃:能輕(qing)松定(ding)義(yi)多維(wei)度KPI指標,通過靈活(huo)的視圖,提(ti)高(gao)可(ke)視性,同時監控和跟蹤費(fei)用的使用情況。

- 結果(guo)有效評價:對(dui)各種渠道投入和(he)銷售(shou)產出進(jin)行實時數(shu)據分析,對(dui)結果進(jin)行評估。

優化服務,提高滿意度

- 隨(sui)時(shi)隨(sui)地服務:隨時為客戶解(jie)(jie)疑釋惑、排憂解(jie)(jie)難。如今的顧(gu)客通(tong)過各種渠道獲得所需信息,這要(yao)求24小(xiao)時的在(zai)線支持。

- 詳細(xi)記錄全程:包括產(chan)品安裝檔案、服務(wu)(wu)請求(qiu)、服務(wu)(wu)內容、服務(wu)(wu)網(wang)點(dian)、服務(wu)(wu)收(shou)費等(deng)管理信息。

- 強化跟(gen)蹤服務:強化企業跟(gen)蹤服務能力,,使客戶(hu)得到更(geng)快更(geng)便捷和更(geng)周(zhou)到的服務。

- 全渠道智能服(fu)務:客(ke)服(fu)人(ren)員可以在任意設備上為客(ke)戶提供服(fu)務,支(zhi)持現場服務與自助解(jie)答服務,輔助支(zhi)持實現客(ke)戶關懷。