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Salesforce FY25 Q4吸金100億!AI業務收入翻倍!

時間(jian): 2025-03-18來源: 怡海軟件

 

當科技巨頭們紛紛陷入業績焦慮時,全球CRM領導者Salesforce 2025財年的Q4財報給出了不同答案。這家成立26年的企業正用AI重寫商業規則。

 

 

Salesforce2025財年亮點

 

· Data Cloud與Agentforce年度經常性收入達9億美元,同比激增120%。

· Q4完成了5000筆Agentforce訂單,其中超3000筆為付費客戶。

· Data Cloud處理規模突破50萬億條,同比增長1倍。

· 近半數的《財富》100強企業都已部署AI與Data Cloud服務。

· Agentforce已處理38萬次自助對話,解決率達84%,僅2%的請求需要人工介入。

 

 

Salesforce2025財年(nian)Q4核心業績

 

指標 Q4 同比變化
營收(shou) 100億美元 +8%
- 訂閱與(yu)支持(chi)收(shou)入 95億美元 +8%
剩余履約義務(wu) 302億美元 +9%

 

 

Salesforce2025財年業績

 

指標 FY25 同比變化
營(ying)收 379億(yi)美元(yuan) +9%
- 訂閱與支持(chi)收入 357億美元 +10%
剩余履約義務(wu) 634億美元 +11%
GAAP營業(ye)利潤(run)率 19% /
非(fei)GAAP營業利潤率 33% /
運(yun)營(ying)現金流 131億美元 +28%
自由現金流 124億(yi)美元(yuan) +31%
股(gu)東回報總額 93億美元 /
- 股息支付 15億美元 /
- 股票回(hui)購 78億美(mei)元(yuan) /

 

 

Salesforce2026財年業績展望

 

指標 FY26目標 FY25基準
總營收 405-409億美元 379億(yi)美(mei)元
- 訂(ding)閱與支持收入 +8.5% 357億美(mei)元
GAAP營業利潤率 21.6% 19%
非GAAP營業利潤率(lv) 34% 33%
運營現金流 +10%-11% 131億美元(yuan)

 

 

SALESFORCE 董事(shi)長兼首(shou)席執行(xing)官Marc Benioff表示(shi):我們在(zai)本季度(du)和整個財年都取得了非凡成就(jiu)。不(bu)僅現金流創歷史(shi)新高,剩(sheng)余履約義務更突(tu)(tu)破600億美(mei)元。在(zai)引(yin)領企(qi)業(ye)迎(ying)接(jie)數字(zi)化勞動力(li)革命的(de)道路上,Salesforce的(de)優勢無(wu)可(ke)比擬。通過將客(ke)戶(hu)360、Data Cloud和Agentforce深(shen)度(du)整合到統一平(ping)臺,為數千(qian)家企(qi)業(ye)實現前所(suo)未有的(de)生產力(li)飛(fei)躍、效率突(tu)(tu)破與成本優化。沒有任何(he)企(qi)業(ye)比Salesforce更適合帶領客(ke)戶(hu)穿越數字(zi)化革命浪(lang)潮。

 

Salesforce 總裁兼首(shou)席財(cai)務官Amy Weaver表示:Salesforce用優秀的(de)(de)業(ye)績為(wei)2025財(cai)年畫(hua)上(shang)完美句號。93億(yi)美元股(gu)東回報只是開始,我(wo)們(men)正在構建可持續的(de)(de)資本分配(pei)模型,為(wei)2026財(cai)年奠定堅實基(ji)礎。即使全球經濟增(zeng)速放緩至2.7%(IMF預測),我(wo)們(men)7%-8%的(de)(de)營收增(zeng)長依(yi)然跑贏大勢,這得益于91%的(de)(de)企(qi)業(ye)客戶留存率和41%現有客戶增(zeng)購率。

 

 

Salesforce的(de)(de)FY25 Q4財(cai)報(bao)展出(chu)了一家成(cheng)熟科技巨頭的(de)(de)進(jin)化邏輯(ji)——在(zai)保(bao)持7%-8%穩健增(zeng)長的(de)(de)同時,通(tong)過(guo)AI驅動實現Data Cloud收(shou)入的(de)(de)爆發式增(zeng)長。當Marc Benioff宣稱“沒有(you)企業(ye)比我們更(geng)懂數字化革命”時,這(zhe)份(fen)底氣不(bu)僅來自(zi)38萬次自(zi)助對話的(de)(de)實戰(zhan)檢(jian)驗,更(geng)源于每個財(cai)務數據背后的(de)(de)商(shang)業(ye)邏輯(ji)。

在AI重塑(su)商(shang)業(ye)規則的進程中,Salesforce正用持續增長的財(cai)報(bao)數據,書寫(xie)著“技術賦能商(shang)業(ye)”的最佳實踐。